GDPR - Seus Direitos de Proteção de Dados

1. O Que é o GDPR?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma lei de proteção de dados da União Europeia que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Ele estabelece regras sobre como as organizações devem coletar, usar e proteger informações pessoais.

O GDPR dá a você, como indivíduo, maior controle sobre suas informações pessoais e como elas são usadas.

2. Controlador de Dados

Para fins do GDPR, o controlador de dados é:

3. Seus Direitos Sob o GDPR

O GDPR concede a você os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

4. Direito de Acesso (Solicitação de Assunto de Dados)

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você. Isso é conhecido como Solicitação de Acesso de Assunto de Dados (DSAR).

O Que Você Receberá

Quando você fizer uma DSAR, forneceremos:

• Confirmação de que processamos suas informações pessoais
• Uma cópia de suas informações pessoais
• Informações sobre como usamos seus dados
• Detalhes de com quem compartilhamos seus dados
• Por quanto tempo mantemos seus dados
• Informações sobre seus outros direitos

Como Fazer uma Solicitação

Para solicitar acesso às suas informações pessoais:

1. Envie um email para support@novaswitcher.com
2. Inclua "Solicitação de Acesso de Dados GDPR" no assunto
3. Forneça detalhes suficientes para nos permitir identificá-lo
4. Especifique quais informações você gostaria de acessar

Responderemos à sua solicitação dentro de um mês.

5. Direito de Retificação

Se você acredita que as informações pessoais que mantemos sobre você são imprecisas ou incompletas, você tem o direito de solicitar que as corrijamos.

Como Solicitar Correções

1. Entre em contato conosco em support@novaswitcher.com
2. Especifique quais informações estão incorretas
3. Forneça as informações corretas
4. Forneça evidências, se possível

Corrigiremos suas informações dentro de um mês após a verificação.

6. Direito ao Apagamento (Direito de Ser Esquecido)

Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais em determinadas circunstâncias:

• As informações não são mais necessárias para o propósito original
• Você retira o consentimento e não há outra base legal
• Você se opõe ao processamento e não há interesses legítimos prevalecentes
• As informações foram processadas ilegalmente
• As informações devem ser apagadas para cumprir uma obrigação legal

Exceções

Podemos não ser capazes de excluir suas informações se precisarmos delas para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Exercer ou defender reivindicações legais
• Razões de interesse público
• Fins de arquivamento, pesquisa científica ou estatística

Como Solicitar Exclusão

1. Envie um email para support@novaswitcher.com
2. Inclua "Solicitação de Exclusão de Dados GDPR" no assunto
3. Especifique quais dados você deseja que sejam excluídos
4. Forneça o motivo da sua solicitação

7. Direito à Restrição de Processamento

Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais em determinadas situações:

• Você contesta a precisão dos dados
• O processamento é ilegal, mas você não quer que os dados sejam apagados
• Não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para reivindicações legais
• Você se opôs ao processamento e estamos verificando se temos motivos legítimos

O Que Significa Restrição

Quando o processamento é restrito, podemos armazenar seus dados, mas não usá-los sem seu consentimento, exceto:

• Para reivindicações legais
• Para proteger os direitos de outra pessoa
• Por razões de interesse público importante

8. Direito à Portabilidade de Dados

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você também pode solicitar que transferimos essas informações diretamente para outra organização.

Quando Este Direito se Aplica

O direito à portabilidade de dados se aplica quando:

• O processamento é baseado em consentimento ou contrato
• O processamento é realizado por meios automatizados

Como Solicitar Portabilidade

1. Entre em contato conosco em support@novaswitcher.com
2. Especifique quais dados você deseja receber
3. Indique o formato preferido (se aplicável)
4. Se desejar que os dados sejam transferidos, especifique para onde

9. Direito de Objeção

Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias:

Objeção ao Marketing Direto

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto a qualquer momento. Isso inclui:

• Emails de marketing
• Mensagens promocionais
• Publicidade direcionada

Para cancelar a inscrição:

• Clique no link "Cancelar inscrição" em nossos emails
• Entre em contato conosco em support@novaswitcher.com
• Ajuste suas preferências de cookies

Objeção a Outros Processamentos

Você também pode se opor ao processamento baseado em interesses legítimos. Pararemos de processar a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes.

10. Direitos Relacionados a Decisões Automatizadas

Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas apenas em processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produzam efeitos legais ou similares significativos.

Atualmente, não tomamos decisões automatizadas que tenham efeitos legais ou significativos sobre você.

11. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um de seus direitos sob o GDPR:

O Que Incluir em Sua Solicitação

• Seu nome completo
• Endereço de email associado à sua conta
• Descrição clara do direito que você deseja exercer
• Quaisquer detalhes relevantes ou documentos de suporte
• Método de contato preferido

Nosso Prazo de Resposta

Responderemos à sua solicitação:

• Dentro de um mês após o recebimento
• Podemos estender por mais dois meses para solicitações complexas
• Informaremos você se precisarmos de mais tempo
• Explicaremos se não pudermos atender à sua solicitação

12. Verificação de Identidade

Para proteger suas informações pessoais, precisamos verificar sua identidade antes de processar certas solicitações. Podemos solicitar:

• Informações adicionais para confirmar sua identidade
• Prova de identidade (por exemplo, cópia de passaporte ou carteira de identidade)
• Verificação de endereço de email

13. Custos

Geralmente, não cobramos taxa para processar suas solicitações de direitos de dados. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se:

• Sua solicitação for claramente infundada ou excessiva
• Você solicitar cópias adicionais das mesmas informações

Informaremos você sobre quaisquer taxas antes de processar sua solicitação.

14. Retirada de Consentimento

Quando processamos suas informações pessoais com base em consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Como Retirar o Consentimento

• Para cookies: Use nossas configurações de cookies ou preferências do navegador
• Para marketing por email: Clique em "Cancelar inscrição" em nossos emails
• Para outros consentimentos: Entre em contato conosco em support@novaswitcher.com

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento antes da retirada.

15. Gerenciamento de Cookies

Você tem controle sobre os cookies que usamos:

Através do Nosso Site

• Use nosso banner de consentimento de cookies quando visitar pela primeira vez
• Acesse as configurações de cookies através do rodapé do site
• Escolha quais tipos de cookies aceitar

Através do Seu Navegador

• Configure seu navegador para bloquear ou excluir cookies
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16. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos suas informações pessoais ou respondemos à sua solicitação, você tem o direito de apresentar uma reclamação.

Primeiro, Entre em Contato Conosco

Tente resolver o problema entrando em contato conosco primeiro em support@novaswitcher.com. Faremos o nosso melhor para resolver sua preocupação.

Autoridade de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional de proteção de dados. Em Portugal, esta é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

17. Atualizações desta Página

Podemos atualizar esta página GDPR periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Verifique regularmente esta página para as informações mais recentes.